博世热力技术(北京)有限公司 (“博世”或“我们)感谢您访问本网站和关注我们的产品。 博世尊重您的隐私 在我们的业务流程中,非常注重在处理您的个人信息的同时保护您的个人信息。我们将根据法律规定,对我们网站收集的个人信息进行保密。我们的公司政策对数据保护和信息安全有着严格规定。博世网站中可能包含其它第三方网站的链接,这些链接不受本政策保护,我们建议您在访问这些网站及/或服务前首先了解第三方的个人信息保护政策。 本政策将帮助您了解以下内容:
  1. 收集和使用您的个人信息
  2. 共享、转让、披露您的个人信息
  3. 您个人信息的跨境传输
  4. 如何保护您的个人信息
  5. 您的权利
  6. 本政策如何更新
  7. 如何联系我们
请在使用我们的产品或服务前,仔细阅读并了解本《个人信息保护政策》。如果您选择使用我们的服务,即意味着您完全理解本政策的全部内容,并同意我们根据本政策收集、使用、储存和分享您的个人信息。若您不同意本政策或其任何一部分,可以立即停止使用我们的服务。
  1. 收集和使用您的个人信息 在您访问我们网站的时候,我们的网站服务器会自动记录您的互联网服务供应商的名称、您通过哪个网站访问我们、您实际访问的网站、以及您访问的日期和时长。博世可能会使用cookie和活动脚本(如JavaScript)来追踪访问者的偏好,并相应优化我们的网站。您可以将浏览器设置为在收到cookie时通知您或拒绝接受cookie。请注意,如果您拒绝cookie,那么绝大多数网站的特定栏目可能都会无法正常工作。
    • 1.1 为了更好的为用户提供服务,我们在如下业务中收集您的个人信息:处理和执行您的购买咨询、售后服务咨询、新闻与推广咨询以及加盟合作伙伴咨询。 关于您的个人信息包括:您的名字、所在省份及城市、电子邮件地址、性别、联系电话、身份(仅在合作伙伴咨询时选择身份类型)。 关于您购买的或咨询的博世热力产品的信息包括:产品类型/型号、您想经销的产品类型、您购买的博世热力产品的序列号、购买时间、购买渠道、您的提问内容/合作内容。
    • 1.2 我们将出于如下适用的目的使用您的个人信息: 通过电话联系您: 如果您同意我们的个人信息保护政策并在提出咨询请求时向我们提供了您的电话号码,我们将通过电话与您联系,然后将您的咨询请求转发给我们的合作伙伴公司,以便检查您的信息的准确性,讨论您的项目,并能够将您推荐给相应的专业公司。 通过邮件联系您: 如果您同意我们的个人信息保护政策并在提出咨询请求时向我们提供了您的电子邮件地址,我们将通过电子邮件通知您有关您的咨询请求的当前状态。 如果您不再希望我们与您取得联系提供相应的咨询服务,您可以随时撤销您的咨询申请。您提供的上述信息将被删除。如有疑问,请联系博世热力技术(北京)有限公司。 请发送电子邮件至:China.TTwebsite@cn.bosch.com
  2. 共享、转让、披露您的个人信息
    • 2.1 共享 我们以谨慎、保密的方式对待您的个人信息。您的个人信息将不会共享给除博世热力技术(北京)有限公司以外的第三方。 但以下情况及其他您另行明确同意的情况除外: 在法律法规规定的情形、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情形下,我们会共享您的个人信息。 您的个人信息可能会与博世热力技术(北京)有限公司的关联公司共享。我们只会在出于上述已与您约定的目的下共享必要的个人信息,且受本政策中适用目的的约束。 经您明确同意,我们可能会将您输入的个人信息以及您购买的或咨询的博世热力产品的信息转发给以下与我们公司合作的其他公司:
      • a. 您所在地区的专业经销商公司,以便提供专业建议和/或购买。
      • b. 您所在地区的安装及维修服务公司,以便提供维护或维修的服务。
      • c. 服务器托管公司和网站管理服务商,这些支持包括提供技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式并提供客户服务。
      对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会要求他们按照我们的数据保护规范要求、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
    • 2.2 转让 我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:
      • 2.2.1 在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们才会向其他方转让您的个人信息;
      • 2.2.2 在涉及合并、收购或破产清算时,如涉及到个人信息转让,我们会在要求新的将持有您个人信息的公司、组织继续接受此政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
    • 2.3 公开披露 我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:
      • 2.3.1 获得您明确同意后;
      • 2.3.2 基于法律的披露:在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会公开披露您的个人信息。
  3. 您个人信息的跨境传输 原则上,我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,将存储在中华人民共和国境内。本网站不会将您的个人信息传输到境外。
  4. 如何保护您的个人信息
    • 4.1 我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息,防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息。我们会使用加密技术确保数据的保密性;我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,确保只有授权人员才可访问个人信息;以及我们会举办安全和个人信息保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
    • 4.2 在数据使用上我们严格遵守对被授权访问数据的操作人员按照最小授权原则,使其只能访问职权所需的最少够用的个人信息,且仅具备完成职责所需的最小的数据操作权限。此外我们对数据的重要操作设置审批流程,并且对安全管理人员、数据操作人员、审核人员的角色进行分离设置。在数据传输上,我们采用强加密的方式对被传输的数据进行保护,在数据的本地化存储过程我们也采用了强加密的方式来进行数据保护。
    • 4.3 我们会采取一切合理可行的措施,确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非需要延长保留期或受到法律的允许。
    • 4.4 互联网并非绝对安全的环境,而且电子邮件、即时通讯、及其他与用户的交流方式并未加密,我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。
    • 4.5 互联网环境并非百分之百安全,如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。
    同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。
  5. 您的权利 按照中国相关的法律、法规、标准,我们保障您对自己的个人信息行使以下权利:
    • 5.1 访问您的个人信息 博世热力中国的网站没有注册功能,仅在本政策1.1部分所提及的业务内容中,根据您的需求和同意,收集必要的个人信息。我们将会通过电子邮箱收集到您提交的个人信息。如果您无法通过我们的网站访问我们拥有的关于您的个人信息,您可以随时通过以下方式联系我们并提出访问个人信息的请求: 电话:+86 10 67827350 电子邮件: China.TTwebsite@cn.bosch.com 我们将在15个工作日内回复您的访问请求。 特别提醒,收到您的访问请求后,我们将验证您的身份(见本政策“第5.5条”),并在验证通过的情况下向您提供我们拥有的关于您的信息的概览。
    • 5.2 更正您的个人信息 当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时,您有权要求我们做出更正。您可以随时通过以下方式联系我们并提出更正个人信息,在这过程中不会产生任何费用: 电话:+86 10 67827350 电子邮件: China.TTwebsite@cn.bosch.com 我们将在15个工作日内回复您的更正请求。 特别提醒,收到您的更正请求后,我们将验证您的身份(见本政策“第5.5条”),并在验证通过的情况下协助您完成个人信息的更正。
    • 5.3 删除您的个人信息 在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求: 1) 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规; 2) 如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意; 3) 如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定; 4) 如果您不再使用我们的服务,或您注销了账号; 5) 如果我们不再为您提供服务。若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体获得您的独立授权。 如果需要删除请联系: 电话:+86 10 67827350 电子邮件: China.TTwebsite@cn.bosch.com 我们将在15个工作日内回复您并删除您的个人信息。
    • 5.4 改变您授权同意的范围 每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成(见本政策“1.1部分的业务需求”)。暂不涉及额外的个人信息的收集和使用。 当我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它目的时,将事先征求您的同意。 当您收回同意后,我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。 电话:+86 10 67827350 电子邮件: China.TTwebsite@cn.bosch.com
    • 5.5 响应您的上述请求 为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。 我们将在15个工作日内做出答复。如您不满意,还可以通过以下途径投诉: 电子邮件:China.TTwebsite@cn.bosch.com 请注明“投诉”
  6. 本政策如何更新 随着我们添加新的产品和应用程序、改进我们当前的产品和服务以及随着技术发展和法律的修订,我们有可能不时地更新本个人信息保护政策。如果这些变更为重大变更,我们将向您发送通知,同时如果适用法律有规定,我们将征得您同意。 未经您明确同意,我们不会削减您按照本政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。 我们还会将本政策的旧版本存档,供您查阅。
  7. 如何联系我们 如果您对本政策有任何疑问、意见或建议,通过以下方式与我们联系: 电话:+86 10 67827350 电子邮件: China.TTwebsite@cn.bosch.com 一般情况下,我们将在15个工作日内回复。首席数据保护官 博世集团信息安全和隐私部(C/ISP) Thoralf Knuth Robert Bosch GmbH Postfach 30 02 20 70442 Stuttgart GERMANY